Com i per què fer-se NExct
Com fer-se node?
Els requisits per poder formar part del programa de nodes d’expertesa són:1. Ser una empresa o professional (amb ànim de lucre).
2. Ser membre de la xct amb una antiguitat mínima d’un any.
3. Haver participat en una reunió bianual de la xct o, en cas de fer-se membre en l’any que no es realitza reunió, participar en activitats formatives de mínim 16 hores organitzades per a la xct.
Per tal de constituir-se node d’expertesa de la xct cal:
• Complir amb els requisits detallats a l’apartat anterior i que figuren a la declaració de col·laboració entre la xct i els nodes d’expertesa. Aquests requisits actuen com un sistema de qualitat del programa de nodes d’expertesa.
• Signar una declaració de col·laboració amb la xct i emplenar el formulari de l’empresa i dels seus professionals que treballen en projectes de custòdia.
• Enviar la documentació a la xct i adjuntar-hi documents acreditatius d’aquells requisits que ho requereixin, així com material de difusió dels serveis que ofereix l’empresa (en format paper preferentment).
Contraprestacions de la xct als nodes d'expertesa
• Facilitar i permetre l’ús d’un distintiu específic de node d’expertesa de la xct.
• Difondre els nodes d’expertesa i els seus serveis, principalment a través d’Internet i en format paper (tríptics, fulletons, etc.).
• Facilitar el contacte entre els nodes i els membres de la xct.
• Prioritzar els nodes d’expertesa en la contractació de serveis que requereix la xct. La xct pot establir aliances temporals o permanents amb els nodes segons les oportunitats i necessitats de cada moment.
• Crear un sistema i un full de reclamacions a l’abast dels membres de la xct que ajudi a mantenir la qualitat dels serveis que ofereixen els nodes d’expertesa.
• Actuar amb fermesa per mantenir la qualitat i el prestigi dels nodes d’expertesa, amb la possibilitat d’excloure’n algun si no compleix els compromisos. La xct disposa d’un procés d’avaluació de la tasca dels nodes i revisa de manera activa els requisits establerts conjuntament. Fitxa d’avaluació del projecte i satisfacció del client pels serveis oferts pels nodes
• Difondre els nodes d’expertesa i els seus serveis, principalment a través d’Internet i en format paper (tríptics, fulletons, etc.).
• Facilitar el contacte entre els nodes i els membres de la xct.
• Prioritzar els nodes d’expertesa en la contractació de serveis que requereix la xct. La xct pot establir aliances temporals o permanents amb els nodes segons les oportunitats i necessitats de cada moment.
• Crear un sistema i un full de reclamacions a l’abast dels membres de la xct que ajudi a mantenir la qualitat dels serveis que ofereixen els nodes d’expertesa.
• Actuar amb fermesa per mantenir la qualitat i el prestigi dels nodes d’expertesa, amb la possibilitat d’excloure’n algun si no compleix els compromisos. La xct disposa d’un procés d’avaluació de la tasca dels nodes i revisa de manera activa els requisits establerts conjuntament. Fitxa d’avaluació del projecte i satisfacció del client pels serveis oferts pels nodes
